Política de privacidad

1. Información que recogemos

Recogemos la información que facilitas al crear una cuenta, usar el Servicio o contactarnos. Esto incluye: (a) Cuenta e identidad: al iniciar sesión con Apple o Google, recibimos tu correo, nombre y foto de perfil del proveedor. (b) Contenido de aprendizaje: texto e imágenes que subes o pegas para análisis y contenido que creas (p. ej. colecciones, fichas). (c) Preferencias: idioma, tema y ajustes similares (algunos pueden guardarse en tu navegador o dispositivo). (d) Suscripción y créditos: almacenamos datos sobre tu saldo de créditos y estado de suscripción, y recibimos eventos de compra de nuestro proveedor de facturación. (e) En la app móvil: podemos almacenar tokens de notificaciones push para enviarte notificaciones si lo autorizas. (f) Datos técnicos y de uso: tipo de dispositivo, navegador e información de uso para mejorar el Servicio. Si envías el formulario "Recibir notificaciones" en nuestra web, tu correo lo recoge nuestro proveedor del formulario. Usamos cookies y almacenamiento local para preferencias y funcionamiento del Servicio; no te rastreamos en otros sitios.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para prestar, mantener y mejorar el Servicio; personalizar tu experiencia; gestionar créditos y suscripciones; comunicarnos contigo; y cumplir obligaciones legales. No vendemos tu información personal a terceros.

3. Servicios de terceros y cesión

Utilizamos servicios de terceros de confianza para operar el Servicio. Estos proveedores tratan datos por nuestra cuenta: (a) Firebase (Google): autenticación y, en móvil, notificaciones push. (b) Google (Gemini): cuando usas funciones IA (análisis de texto, imágenes, generación de historias), el contenido que envías se envía a Google para obtener resultados. Es necesario para esas funciones. (c) RevenueCat: gestión de suscripciones y compras en la app; reciben identificadores y datos de compra vinculados a tu cuenta. (d) Nuestro proveedor de formularios (p. ej. Kit): si envías el formulario de notificaciones de la app, tu correo lo trata ese proveedor. No vendemos tus datos. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Tus datos se almacenan en sistemas estándar del sector y adoptamos medidas para proteger tu información frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Cuenta y contenido de aprendizaje se almacenan en nuestras bases de datos y se tratan conforme a la normativa de protección de datos. El contenido enviado a proveedores de IA para su tratamiento se transmite de forma segura.

5. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según lo necesario para prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados contactándonos; tramitaremos esas solicitudes conforme a la ley. Algunos datos pueden conservarse cuando lo exijan fines legales, de seguridad o prevención del fraude.

6. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales, o a oponerte o limitar ciertos tratamientos. Puedes gestionar tu cuenta y preferencias en Ajustes. Para ejercer tus derechos o plantear preguntas, contáctanos en info@noecrafts.com.

7. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o de 16 en el EEE). No recogemos conscientemente información personal de menores de esas edades. Si crees que hemos recogido dicha información, contáctanos y tomaremos medidas para eliminarla.

8. Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse en Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores. Adoptamos medidas para que esas transferencias estén sujetas a garantías adecuadas (p. ej. cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación) cuando la ley lo exija.

9. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en info@noecrafts.com.